Bijstand

Geniet van een onbeperkte telefonische support 

Het bijstandcontract van EQUISIS bestaat uit een onbeperkte telefonische ondersteuning waarvan de kostprijs afhangt van de aangeschafte modules. Deze ondersteuning kan ook gebeuren door de overname van de controle van uw computer via Internet, met enkele kliks en zonder voorafgaande installatie biedt deze dienst een onvervangbaar comfort aan de gebruiker.

De belangrijkste karakteristieken hiervan zijn de volgende :

• Het bijstandcontract beperkt niet het aantal oproepen noch de frekwentie van de verleende bijstand. Het omvat: bijstand bij abnormale werking van het programma, hulp bij installatie van het programma en uitleg over een welbepaalde functionaliteit.

• Zijn zonder meer uitgesloten: herstellen van gegevensbestand wegens gebrek aan een dagelijkse backup, 4D Quick Reports, zuiver boekhoudkundige bijstand, bijstand gebruik SRP, bijstand op materiaal of andere software dan EQUISIS.
• Het bijstandcontract wordt per jaar gefactureerd, voor een contactpersoon binnen het bedrijf, per post en per bijkomende lokatie. De prijs kan ieder jaar op 1/1 geïndexeerd worden.
   

 EQUISIS Gamma - prijslijst