Rappels clients : "une lettre EQ est manquante dans votre base"

Lors de l'impression ou de l'envoi de vos rappels de paiement, si EQUISIS vous affiche le message "une lettre EQ est manquante dans votre base", ce la signifie qu'il ne trouve pas le modèle d'impression concerné dans la langue du client.

En effet, l'impression des rappels de paiement se fait sur base de modèles d'impression, stockés dans le fichier Lettres. Pour que l'impression se déroule correctement, il faut que :

Le fichier Lettres contiennent des modèles de rappels portant le code EQ1 (niveau 1 de rappel), EQ2 (niveau 2) et EQ3 (niveau 3)

Le modèle du niveau concerné existe dans la langue du client : si vous envoyez ou imprimez un rappel de paiement de niveau 1 à un néerlandophone, mais qu'il n'existe qu'un seul modèle EQ1 en français dans votre fichier Lettres, EQUISIS vous affichera le message d'alerte ci-dessus. Il vous suffira alors de dupliquer le modèle français pour en faire un modèle en néerlandais.