Bénéficiez d'une assistance téléphonique illimitée

Le contrat de support EQUISIS est une assistance téléphonique illimitée, dont le montant varie en fonction des modules EQUISIS acquis. Cette assistance peut également se faire par prise de contrôle à distance de votre ordinateur*, en quelques clics et sans installation préalable, un service offrant un confort irremplaçable à l’utilisateur.

Ses principales caractéristiques sont les suivantes:

• Le contrat de support ne limite pas le nombre ni la fréquence de l'assistance offerte. Celui-ci comprend : assistance en cas de fonctionnement anormal du logiciel, aide à l'installation, explications occasionnelles sur une fonctionnalité précise.

• Sont explicitement exclus : réparation de base de données en cas d'absence de sauvegarde journalière, états rapides, assistance purement comptable, assistance SRP, assistance sur le matériel ou tout autre logiciel qu'Equisis.
• Le contrat de support est facturable par année, pour un interlocuteur, au sein d'une société, par poste et par site supplémentaire. Le prix en sera indexé au 1/1 de chaque année.

Le client bénéficie d'un mois de support gratuit à l'achat de tout module d'EQUISIS.

 Gamme EQUISIS - tarifs

*à condition d'avoir également souscrit au contrat de mise à jour